退款安排
一旦成功下單訂購，如非供應商最終不能交貨問題，恕不設任何理由退款退貨
如因供應商船期 / 貨期延誤，恕不設退款，敬請體諒
如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題，導致最終未能成功訂購，客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款。


退貨安排
如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 7 天內進行退貨。7 天過後恕不接受任何理由退換。

※特別提醒
- 因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，故無法提供國外會員退換貨服務。
- 請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，再進行結帳，希請國外會員們見諒。若完成訂單，便表示會員同意本規定。
  海外訂單一律經過嚴格品質控管，寄出包裹前會作二次品檢確認，避免會員收到瑕疵品，請您安心購物。
- 因各地點之配送所需工作日不同，故配送到達所需時間，您可至順豐速運及郵政查詢
若商品遇有突發狀況，無法於上述之時間內為您寄出，必定會事先另行通知。

更換尺碼安排
客人需自付寄回的一程運費，其餘運費由SOCCO負擔。每件衣物只能安排更換一次尺碼。

步驟
通知我們客戶服務同事 via Facebook Messenger提交貨品退款申請
把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封並且交由順豐把貨品退到自提點，如非產品問題，客戶需要自付相關退換運費。


退貨地址
荃灣自提點：香港新界荃灣區荃灣沙咀道26-38號匯力工業中心地下7及8B舖 ^852G^


可供退換的貨品
收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞

退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。


不接受退換的貨品
1. 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
2.* 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵* 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）*
3. 貼身內著衣物（基於衛生原則）
4.商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）* 
2. 客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等
3. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4. 收貨後超過 7 天或以上的貨品
5. 部分貨品已標明不提供退貨服務
6. 貨品因運送過程中的任何損毀
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。


退換所產生的運費及時間
1. 貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待我們確認後方可以前往自提點進行退貨。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費本店恕不負責。
2. 貨品如在退貨其間有損壞或遺失，本店恕不負責。


退換貨品時的缺貨及退款銀碼
1. 本公司為中間代購者角色，會盡力保障貨品來源及品質，但始終貨品由廠商所製，質量未能夠由我方所控制。如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕本店未能因此而退貨退款。
2. 我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，但有時因供應有限而無法提供，我們一律於收到退貨後7個工作天內退還有關客人購買時的款項。
3. 所有更換貨條款 SOCCO 有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，本店保留最終決定權。