訂單流程
1. 下單前，敬請閱讀我們的送貨方法，付款方法及退換貨政策。提交訂單後代表客人已理解並同意我們的條款與細則。
a) 於建立訂單後，客人必須3天內完成轉賬並於網站中上傳已轉賬的銀行收據或截圖，結賬時的款項與銀行轉賬的款項必須一致，否則不予處理及將影響發貨的流程。由於每天入數客人眾多，不設查數服務。

b) 如客人超過3次下單後無故棄單，帳號將被停用
2. 於收到客人上傳的收據後，我們需1-3個工作天與銀行核對款項。如成功核實，客人的訂單狀態會由<處理中> 轉成 <已確認> 及收到我們的電郵通知。
3. 貨品抵港後，我們將跟據客人選擇之送貨方法盡快發貨。如對貨期有任何疑問，請聯絡客戶服務。我們會盡量夾件寄，唯獨是現貨、節日產品、乾貨/食品等容易變壞，如貨到我們會於短時間內寄出(不可夾超過2星期的貨品)。另若易碎/尺寸過大的産品，我們均不設夾件。
4. 有關預訂貨品， 發貨後，我們會發出電子郵件通知客人由物流公司提供的訂單物流編號，以方便客人追蹤貨品的送貨狀態。客人亦會收到由物流公司發出的SMS取貨通知。完成訂單狀態會由<已確認> 轉成 <已完成> 及收到我們的電郵通知完成流程。


訂單須知
1. 所有貨品保證絕對 100% 全新正貨, 歡迎自行查驗 ，如有懷疑，請勿下單，以免不必要誤會 。
2. 所有相片均由同事現場拍攝/供應商實物拍攝，由於每部電話或電腦的解像度各有不同 或相機拍攝效果都會有不同，亦可能會受當時燈光效果影響 所以部份相片可能會出現有某程度色差的機會。如有任何對顔色/ 款式/ 大小之疑問歡迎提前查詢，一經成功代購/ 收貨後，恕不設退貨退款及換貨。
3. 訂單一經建立後，恕不能更改或增加任何貨品項目或數量。
4. 折扣商品有可能會存在一些不完美, 不能一一滿足追求完美的客人要求，所以我們保留對商品略有不完美、微瑕疵等問題的解釋權，不過我們會幫客人仔細檢查，選擇狀態最好的商品，或及時跟客人溝通。  
5. 一般訂貨至送抵香港偶然亦會受到賣方, 物流發貨速度或海關問題所影響 ，急單者下單前請三思。
6. 所有商品資料均以本官網之內容作最後依歸，本公司保留解釋及修訂的權利。如有爭議，將以本公司的決定為最後依歸。
7. 貨品並不包郵，可選擇順豐到付運費。

所有口罩預購請注意以下事項，謝謝！
1. 開團口罩為預售貨品
    如遇到疫情問題/ 生產商問題/ 政府政策改變/ 物流問題等，有可能會因各種不可控制因素而導致貨期延誤，介意者請慎買
2. 實際出貨日期要視乎當地口罩出口最新政策/ 廠商安排而定
3. 成功付款訂購後，恕不設任何退款退貨
4. 因衛生問題，恕不設因各種個人喜好原因/ 個人標準而退款退貨
5. 如最後缺貨，則會全數退款處理

有關平行進口電子產品

1. 收到貨品後7天內如有發現損壞可更換 (不包括人為損壞)

2. 收貨7天後將不設退換

⏰營業時間：
星期一至五：10:00-21:00
星期六：10:00-19:00
公眾假期：休息

由於每日有大量訊息，如有問題請在Facebook Inbox / WHATSAPP 查詢客服，客服同事會盡快回覆大家，謝謝！
因公眾假期是休息日，pm訊息可能會留待假期後逐一回覆，請大家不要在48小時內重覆傳送訊息，否則訊息會重新排隊以致錯過大家的訊息，謝謝。
另外Facebook 更新系統後不是所有訊息也能顯示，如客人兩天內收不到回覆，可再次發送信心或者EMAIL，並有專人即時跟進及處理。